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(예금주명:셀젠바이오테크:김성빈)

주문/결제관련 목록

  1. l 발주서를 메일이나 팩스로 보냈을 때 바로 주문접수가 되나요?

    -네 바로주문접수 됩니다.

    주문 접수 후 주문확인서를 메일 또는 팩스로 보내드리니, 주문확인서를 받지 못하셨다면, 고객센터로 연락 주시면 감사하겠습니다. 

  2. l 유선 (전화)상으로 주문이 가능한가요?

    -유선 (전화)상으로 주문하시는 것은 누락, 오류, 중복 등의 위험이 있으므로 주문처리가 불가능합니다.

    온라인 주문이나 팩스, 메일로 주문해주셔야 정상적인 주문이 가능합니다. 

  3. l 주문취소를 하고 싶어요

    -온라인상에서 주문취소는 불가능합니다.

    주문취소는 팩스, 메일, 전화를 주시면 처리해 드리겠습니다. 

  4. l 발주 후 주문 취소는 어떻게 되나요?

    -견적 단계에서는 언제든지 취소가 가능하지만, 발주가 진행된 제품의 경우 취소는 24시간 이내에 유효합니다.

    특히 재고가 없는 수입제품의 경우 해외 발주가 진행 된 후 주문 취소가 불가능 하니, 발주시 신중해 주시면 감사하겠습니다. 

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